Lorsque vous passez chez Ciel Telecom, il vous faut souvent entreprendre des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Ces procédures de résiliation sont simples puisque Ciel Telecom vous accompagne tout au long du passage de votre ligne.
Ces procédures dépendent néanmoins de l’offre à laquelle vous avez souscrit.
- Si vous avez souscrit à une offre ligne fixe analogique chez Ciel Telecom : les conseillers clients Ciel Telecom s’occupent complètement de la résiliation auprès de votre ancien opérateur
- Si vous disposiez d’une offre groupée auprès de votre ancien opérateur – il vous suffit de retourner signé et tamponné à Ciel Telecom le document de demande de résiliation auprès de votre ancien opérateur afin que les conseillers clients se chargent de la demande de résiliation.
Lorsque la demande de résiliation auprès de votre précédent opérateur est bien effective vous en êtes informés par SMS .
Pour obtenir plus d information sur comment résilier son contrat , rendez-vous sur notre assistance !
