Dès lors que vous devenez client Ciel Telecom, vous pouvez rejoindre le club fidélité Ciel Telecom. L’adhésion à ce club vous donne droit à un ensemble de privilèges et d’avantages applicables à vos lignes et vos factures Ciel Telecom .

L’adhésion au club fidélité pro de Ciel Telecom est gratuite et se fait en remplissant le formulaire de fidélité que peuvent vous envoyer les conseillers pro Ciel Telecom. Ce formulaire de fidélité peut vous être envoyé par mail afin que vous le complétiez  et signiez électroniquement en ligne . Les conseillers clients Ciel Telecom peuvent aussi vous le faire parvenir par courrier ou par fax pour que vous le remplissiez, le signiez et le tamponniez .

Les avantages du club fidélité pro

Lorsque vous devenez membre du club fidélité pro Ciel Telecom ,votre adhésion est valable 12 mois . Vous bénéficiez d’avantages durant cette période et êtes engagés sur les offres auxquelles s’appliquent ces avantages aussi durant 12 mois.  

Par exemple, si l’adhésion vous donne droit à 5% de réduction sur les communications de votre ligne fixe pendant 1 an, vous êtes engagés sur votre ligne fixe pour une durée de 12 mois.

Cette réduction figure ainsi sur votre facture .

Une reconduction automatique pour plus de facilité

Au terme de la période de 12 mois à compter  de votre adhésion au club fidélité , votre contrat fidélité est automatiquement reconduit . En effet, de nombreux clients pro étant arrivés à la fin de leur contrat fidélité ont été surpris de ne plus voir apparaître sur leur facture la réduction à laquelle ils avaient eu droit durant 12 mois.

ils ont alors demandé à reconduire leur contrat pour continuer à bénéficier de cet avantage .

Au vu du nombre important de demandes de ce type, il a été décidé de reconduire de manière automatique tous les contrats fidélité arrivant à échéance et ce pour plus de facilité afin d’éviter aux clients de contacter le service clients pour renouveler leur contrat.

Pour vous aussi rejoindre le club fidélité Ciel Telecom, vous pouvez contacter nos conseillers clients au 02 46 65 02 90 ou faire une demande de contact en ligne afin de recevoir le formulaire d’adhésion dans  votre boite mail.

Vous pouvez aussi y adhérer via le formulaire disponible depuis votre espace client Ciel Telecom ou en cliquant ici 

Dès l’envoi du formulaire rempli nos agents administratifs Ciel Telecom appliqueront la réduction sur votre prochaine facture. L’engagement quant à lui débutera à la date qui figure sur votre contrat fidélité.