Il est neuf heures moins vingt , dans quelques minutes Laurence va commencer sa journée. Elle est conseillère clients chez Ciel Telecom. Son métier ? Accompagner au quotidien les clients Ciel Telecom, leur donner des conseils, les orienter…

Elle nous parle d’elle et de sa profession.

« J’ai commencé chez Ciel Telecom il y a 6 ans . Je suis la conseillère personnelle de 100 clients dont je m’occupe au jour le jour. Je réponds à leur appels, je m’enquière de leur satisfaction, j’analyse régulièrement leurs offres pour voir si elles sont toujours en adéquation avec leur consommation. Je les informe également de nos nouveaux produits et bien sûr je les fais bénéficier de nos promotions !

J’aime profondément mon métier car je sens que je crée un véritable contact humain avec les clients Ciel Telecom. Etre à l’écoute des besoins des clients pro Ciel Telecom c’est essentiel et c’est ce que je tâche de faire chaque jour. »

Pour parler à Laurence ou à d’autres conseillers clients Ciel Telecom, contactez le service clientèle au 02 46 65 02 90.