Après notre article consacré au e-commerce et à son explosion auprès des consommateurs français, nous allons aujourd’hui approfondir ce sujet en vous parlant du m-commerce, c’est à dire l’achat en ligne depuis un mobile.

Des chiffres en hausse 

Comme l’indique une étude sur les tendances du m-commerce en Europe publiée début mars par RetailMeNot, la société qui s’est spécialisée dans les réductions en ligne,  les Français ont battu leur record en dépensant plus de 1 000 euros en moyenne sur Internet en 2015.

Ce chiffre devrait augmenter  davantage en 2016, pour atteindre les 1 085 euros dépensés sur le web dans l’année.

Conséquence directe :  le chiffre d’affaires des e-commerçants français a connu une hausse de 17% en 2015 (36,5 milliards d’euros), faisant de France le 3ème pays  européen le plus m-commerce friendly derrière le Royaume-Uni et l’Allemagne.

Quelles tendances pour 2016 ? 

• L’étude de Retailmenot indique qu’en Europe, ce sont grâce aux ventes par Internet que le secteur du retail conserve des taux de croissance positifs: +1,8% de croissance en moyenne en Europe (dans le détail: +16,7% de ventes en ligne et -1,5% de ventes en boutique). En France les chiffres sont aussi positifs: +1,3% de croissance pour la vente de détail avec une diminution de 1,2% des ventes en magasin prévues pour 2016.

• Au delà des simples ventes par internet, ce sont les ventes réalisées depuis un smartphone qui représentent une part de plus en plus importante du e-commerce puisqu’elles correspondent à  23,6% des dépenses en France. A l’échelle européenne, le m-commerce devrait présenter un potentiel de 65 milliards d’euros.
• Plus concrètement, les achats sur mobile ont quasiment doublé en France entre 2014 et 2015, passant de 3,7 à 7 milliards d’euros. Les achats sur smartphones ont progressé de 117%, ceux sur tablette de 64%.

• La croissance du m-commerce devrait continuer en 2016, avec un montant moyen dépensé sur mobile en augmentation de 36%. Les Français dépenseront en moyenne 711,67 euros sur mobile en 2016 plus que les autres européens qui dépensent en moyenne 656,64 euros.

• Les achats depuis un mobile se font pour des transactions de plus en plus variées et pour preuve le panier moyen sur mobile est en légère diminution cette année: 47,54 euros dépensés par transaction en moyenne en 2016, contre 49,74 euros en 2015. On remarquera également que le panier moyen sur mobile est inférieur au panier moyen pour l’ensemble du e-commerce (57,97 euros dépensés en moyenne par transaction sur le web en 2016). L’achat sur mobile est donc devenu un acte de plus en plus naturel et concernant toutes sortes de produits.

• La tendance devrait se confirmer puisque Les Français effectueront en moyenne 15 achats sur mobile dans l’année, contre 10,5 en 2015 (plus que la moyenne européenne, qui est de 13,3 achats sur mobile en moyenne).

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