Dans le cas où vous souhaitez vous entretenir avec un des conseillers techniques Ciel Telecom, il n’est plus nécessaire de patienter en appelant le standard Ciel Telecom.
En effet, Ciel Telecom vous donne désormais la possibilité de dialoguer via son service chat SMS avec un de ses experts techniques.
Ainsi , en appelant le standard Ciel Telecom, vous pouvez choisir de continuer votre entretien par SMS. Vous recevez alors sur le mobile de votre choix un lien . Ce lien vous permet ensuite de rentrer en contact avec un conseiller technique qui fera alors tout son possible pour vous apporter des réponses complètes à vos questions d’ordre technique.
Qu’il s’agisse d’une panne sur le réseau mobile ou fixe Ciel Telecom, d’une aide concernant vos options, d’une demande d’assistance concernant l’un de vos produits Ciel Telecom… les conseillers Ciel Telecom sont en mesure de répondre à toutes vos attentes par SMS.
Ce service qui a vu le jour il y a peu de temps rencontre déjà un très grand succès . Les avantages à utiliser ce chat SMS ne font pas de doute :
- gain de temps
- traçabilité de vos demandes
- efficacité maximale
- votre ligne reste disponible lors de la résolution de votre question technique
Les clients Ciel Telecom ont également la possibilité de rentrer en contact avec un conseiller technique via ce service SMS tchat en se connectant à leur espace client ou alors en se rendant dans la rubrique technique de l’assistance Ciel Telecom en ligne.
Les conversations les plus pertinentes seront par la suite éditées sur le site Ciel Telecom afin d’aider la communauté des professionnels Ciel Telecom à résoudre le plus efficacement possible l’ensemble de leurs interrogations techniques.
Ce service des plus novateurs devrait réjouir plus d’un professionnel !