Une fois de plus, Ciel Telecom innove en vous proposant un nouveau service exclusif : le service clients par chat !

Le concept est simple mais tellement pratique et en phase avec les usages d’aujourd’hui : dès lors que vous appelez le service clients Ciel Telecom, vous est donnée l’option de passer en mode « chat » afin de vous entretenir par chat avec vos conseillers clients .

Vous recevez alors un SMS qui vous redirige vers la plateforme de chat sur laquelle vous êtes mis en relation en direct avec un conseiller à même de répondre à vos questions.

Le module de chat est conçu de sorte à ce que les conseillers Ciel Telecom avec lesquels vous vous entretenez sont en mesure de traiter le sujet de votre appel de manière optimale afin de vous fournir des réponses efficaces et rapides.

Le service chat vous permet ainsi de gagner en rapidité , de ne pas patienter au téléphone avant de parler avec un conseiller et surtout de pouvoir bénéficier d’un contact direct avec le service clients Ciel Telecom.

Le service chat était en beta test auprès de clients Ciel Telecom qui ont complètement adhéré à cette nouvelle forme de service dans l’ère du temps et connectée plus que jamais !

Le service chat Ciel Telecom devrait être lancé pour l’ensemble des clients pro Ciel Telecom d’ici la fin de l’année 2018.