Marie a créé son entreprise en 2017 tout comme 54 843 autres Français .

Marie a fait le choix de se lancer dans le secteur de la restauration , un domaine qu’elle connait bien puisque ses deux parents tiennent également un restaurant dans lequel elle a longtemps travaillé et occupé toutes sortes de postes (caisse, plonge, serveuse, gestion…).

Son concept en main, elle s’est rendue auprès de différentes banques pour finalement en trouver une acceptant de soutenir son projet.

Elle a ensuite chercher un opérateur pouvant l’accompagner dans son déploiement.

Son choix s’est porté sur Ciel Telecom, l’opérateur de ses parents pour ses parents.

Un opérateur pour les professionnels de proximité

Ciel Telecom accompagne les petites structures afin de leur faire bénéficier de prix bas. C’est donc naturellement que l’opérateur propose aux jeunes (et moins jeunes) entrepreneurs de les aider dans la réalisation de leur projet en leur proposant des tarifs attractifs pour leurs lignes fixes et mobiles, leur connexion internet mais aussi pour le site internet qui va venir mettre en avant leur activité professionnelle.

Le choix de Marie

Marie souhaitait avant tout installer internet dans son restaurant pour son usage professionnel ainsi que dans le but de proposer une connexion wifi à ses clients .

Elle a donc fait appel aux équipes Box Ciel Telecom qui lui ont mis en place une Box Entreprise correspondant parfaitement aux usages souhaités par Marie.

Marie voulait également séparer sa ligne mobile professionnelle de sa ligne mobile personnelle. Elle a donc demandé à ouvrir une nouvelle ligne mobile ainsi qu’un smartphone (compris dans son forfait).

Comme tout restaurant, elle a décidé de garder la ligne fixe analogique des locaux dans lesquels elle a installé son restaurant et a donc demandé à Ciel Telecom la reprise de sa ligne fixe auprès de l’opérateur de l’ancien gérant.

Marie a aussi fait appel aux services des équipes web de Ciel Telecom pour la création de son site internet. Les équipes rédactionnelles et graphiques de Ciel Telecom ont donc contacté Marie afin de mettre en avant de la meilleure manière posssible son restaurant.

Marie parce que très ouverte aux nouvelles technologies a choisi de mettre en place la solution Agendial réservation de table pour son nouveau restaurant. Ce logiciel proposé par Ciel Telecom permet aux clients de réserver une table dans le restaurant de Marie directement depuis leur smartphone , tablette juste après avoir appelé le restaurant.

Un suivi client adapté aux nouveaux usages

En rejoignant Ciel Telecom, Marie a pu constaté avec satisfaction , le suivi client réservé aux professionnels. Ce suivi adapté aux nouveaux usages permet une relation privilégiée entre Ciel Telecom et ses conseillers.

Informations envoyées par SMS, rappels par mail et SMS, chat… sont tant de moyens de communication connectés adaptés aux nouveaux usages des jeunes actifs.

Pour ces raisons, Marie sait qu’elle peut compter sur la réactivité des conseillers clients Ciel Telecom et qu’elle peut garder le contact à tout moment simplement depuis son smartphone.