Vous êtes professionnel et souhaitez désormais passer par Ciel Telecom pour vos communications fixes ou mobiles. Afin de migrer vos lignes en toute tranquillité chez Ciel Telecom, il vous faut parfois obtenir au préalable votre code RIO auprès de votre ancien opérateur
Cette procédure d’obtention du RIO est désormais unifiée chez tous les opérateurs . Cette semaine, les blogueurs Ciel Telecom vous en disent plus sur les modalités d’obtention de votre code RIO .
Sauf exception la procédure est la suivante :
- Composez depuis votre mobile le 3179
- Un SMS vous sera immédiatement envoyé par votre opérateur avec le code RIO suivi de la date de fin d’engagement
- Vous indiquez ensuite à Ciel Telecom le code RIO que vous avez reçu
Le message comprend la date de souscription, la date de fin d’engagement et le code RIO.
Définition du code RIO
Le RIO signifie Relevé d’Identité Opérateur est un identifiant unique sous la forme d’un code à 12 chiffres, attribué à chaque numéro de téléphone mobile.
La transmission du code RIO à Ciel Telecom va lancer une procédure de transfert de numéro et la résiliation automatique de votre offre mobile actuelle.
En conséquence, avec la transmission de son Code RIO à la souscription d’un autre forfait, aucune formalité n’est requise avec votre ancien opérateur.
La
portabilité du numéro
En communiquant le code RIO lors de la souscription d’un nouveau contrat, la portabilité du numéro se déclenche automatiquement et vous pouvez même choisir la date à laquelle le transfert entre Ciel Telecom et votre nouvel opérateur sera réalisée.
A la date choisie, votre carte SIM arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors remplacer la nouvelle fournie par le nouvel opérateur. Si cette dernière est activée avant la date de portabilité, un numéro temporaire vous est attribué et la facturation commencera à cette date..
La composition du code RIO ?
Exemple de code RIO : 01 P 09SA09 098
- 01 : Les deux premier chiffres dépendent de l’opérateur : 01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues Telecom, 04 pour Free Mobile …
- P : Le type de client : E pour les entreprises et P pour les particuliers
- 09SA09 : Le numéro de contrat
- 0FK : Code de contrôle, il est généré par un algorithme à partir des autres informations
Et si, ayant souscrit un contrat chez Ciel Telecom, je souhaite le résilier pour passer chez un nouvel opérateur, comment puis-je faire pour que tel télécom me fournisse mon RIO et permette la portabilité?
le 3179 m’affirme que le numéro n’est pas attribué; en appelant d’une autre ligne et en composant 0800 … , on me demande de composer sur le clavier les 10 chiffres correspondants à mon numéro puis on me rétorque que le numéro que j’ai composé ne comporte pas les dix chiffres requis.
Donc???
Je soussignée Mlle FORLAC LYANA je suis tres
Satisfaite de vos service mes sa reste tros
Chaire pour moi ces pour cela que je veux partir.
Je voudrai mes code rio pour mes deux telephone le 1 er :07 86 63 01 21 et 0648354633
Je suis rentrée au sein de votre enterprise le 14/06/2016 je la fais dejas 2 ans et plus veuillier me communiqué mes code Rio dans les
Plusbref delais.
Veuiller agrée Madame, Monsieur de mes salutations distingués.
Mme Lyana FORLAC.