Les 200 000 clients pro de Ciel Telecom pourront désormais bénéficier d’un nouvel espace client avec des fonctionnalités leur permettant de gérer où qu’ils soient leurs  lignes Ciel Telecom.

Accessible depuis le smartphone , le nouvel espace client Ciel Telecom permettra à ses clients de piloter leurs lignes , de modifier leurs options, d’ajouter des produits, des options… Pour plus de praticité et afin que les clients soient complètement autonomes, des vidéos sont proposées concernant l’utilisation de ce nouvel espace client et seront accessibles depuis la rubrique assistance du site Ciel Telecom .

Des formulaires de demande de rappel , des formulaires de signalement de panne sont également mis à disposition des clients .

Le tchat Ciel Telecom fait également partie des innovations présentes sur l’espace client. Hyper intuitif , les conseillers présents sur le tchat sont très réactifs et  fournissent des réponses à leurs utilisateurs en un temps record.

Le tchat permet également de maintenir le contact entre les conseillers clients Ciel Telecom et les clients afin d’assurer une véritable continuité de service .

Le nouvel espace client Ciel Telecom devrait être mis en ligne d’ici la fin de l’année 2018. ‘