La journée commence pour Bastien, technicien informatique chez Ciel Telecom.

Il est chargé d’assister les clients Ciel Telecom dans toutes leurs démarches techniques concernant la Box. Le téléphone sonne : un nouveau client appelle pour être guidé lors de l’installation de sa Box.

Bastien va passer dix minutes au téléphone avec ce dernier : brancher la box , vérifier qu’elle fonctionne et  même aider le client à créer un compte gmail. Bastien raccroche et nous explique : «  Nous aidons chaque jour des dizaines de clients à configurer leur box. Il y a toutes sortes de profils : des personnes qui n’ont jamais eu de box, d’autres qui étaient chez des opérateurs concurrents, des novices d’internet, des experts…Bref, il faut adapter notre discours et c’est ça qui est intéressant »

Aujourd’hui, les clients box sont de plus en plus nombreux . La facilité d’utilisation de la Box Office de Ciel Telecom, la performance du produit ainsi que son prix très compétitif en sont les principales raisons.

Pour plus d’infos sur les offres box de Ciel Telecom c’est par ici